Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

İşbu sözleşme ve ön bilgilendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesi gibi uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan konaklama rezervasyonlarına ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Madde 1 – Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:

Unvan: Bakırköy Hotels
Adres: Ebuzziya Caddesi, Ömer Naci Sk. No:4, 34140 Bakırköy, İstanbul
Telefon: 0530 462 34 44
E-posta: info@bakirkoyhotels.com
Web sitesi: bakirkoyhotels.com

Misafir (Tüketici): Rezervasyon talebinde bulunan ve rezervasyon onayında adı, soyadı ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

Madde 2 – Konu

Sözleşmenin konusu; misafirin, Zeugma Suit Otel veya Des Suit Otel'de, rezervasyon onayında belirtilen oda tipi, tarih aralığı ve kişi sayısı için konaklama hizmeti ile varsa talep ettiği ek hizmetleri (ör. oda süsleme paketi) satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyat

Oda tipi, olanakları, kapasitesi ve gecelik başlangıç fiyatı ilgili oda sayfasında yer almaktadır.
Toplam bedel; konaklama gece sayısı, oda tipi ve ek hizmetler dikkate alınarak rezervasyon onayında misafire bildirilir. Fiyatlara KDV ve konaklama vergisi dahildir.
Oda süsleme gibi ek hizmetler oda fiyatına dahil değildir ve ayrıca ücretlendirilir.

Madde 4 – Ödeme ve İfa

Ödeme, rezervasyon onayında bildirilen yöntemle (otelde nakit / kredi kartı veya havale-EFT) yapılır. Ön ödeme istenmesi halinde tutar ve son ödeme tarihi rezervasyon onayında belirtilir.
Hizmet, rezervasyon onayında belirtilen tarihlerde otelde ifa edilir. Giriş-çıkış saatleri ve otel kuralları Konaklama Koşulları sayfasındadır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte misafir, Konaklama Koşulları ve İptal Politikası'nda belirtilen süre ve şartlarla rezervasyonunu iptal edebilir veya değiştirebilir.

Madde 6 – İptal ve İade

İptal, değişiklik, erken ayrılış ve iade koşulları Konaklama Koşulları ve İptal Politikası'nda düzenlenmiştir. İade gereken hallerde ödeme, misafirin ödeme yaptığı yönteme uygun olarak en geç 14 gün içinde iade edilir.

Madde 7 – Tarafların Yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, onaylanan rezervasyona uygun odayı tahsis etmekle yükümlüdür. Mücbir sebepler veya teknik zorunluluklar halinde misafire eşdeğer veya üst kategoride oda sunulur ya da ödenen bedel iade edilir.
Misafir, rezervasyon sırasında doğru bilgi vermek, girişte geçerli kimlik ibraz etmek ve otel kurallarına uymakla yükümlüdür.

Madde 8 – Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi 0530 462 34 44 veya info@bakirkoyhotels.com üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Misafir, rezervasyonun onaylanmasıyla işbu ön bilgilendirme ve sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Rezervasyon onayı ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer.