Konaklama Koşulları ve İptal Politikası

Aşağıdaki koşullar Zeugma Suit Otel ve Des Suit Otel'de (Bakırköy Hotels) yapılan tüm konaklamalar için geçerlidir. Rezervasyonunuzu onaylayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Rezervasyon platformları (Booking.com vb.) üzerinden yapılan rezervasyonlarda ilgili platformun iptal ve ödeme koşulları önceliklidir.

1. Giriş ve Çıkış

Giriş (check-in): 14:00 itibarıyla · Çıkış (check-out): en geç 12:00
Erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe bağlıdır; ek ücrete tabi olabilir. Lütfen önceden bilgi veriniz.
Girişte konaklayacak tüm misafirlerin geçerli kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı, pasaport) ibraz etmesi 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği zorunludur. Kimlik ibraz edilmemesi halinde giriş işlemi yapılamaz.

2. Rezervasyon

Web sitemizdeki "Hemen Ara" ve "WhatsApp ile Yaz" butonları ile iletilen talepler rezervasyon talebi niteliğindedir. Rezervasyon, otel tarafından fiyat ve tarihlerin size teyit edilmesiyle kesinleşir.
Sitede gösterilen fiyatlar gecelik başlangıç fiyatlarıdır, KDV ve konaklama vergisi dahildir. Tarih, doluluk ve kişi sayısına göre değişebilir; geçerli fiyat rezervasyon onayında bildirilen fiyattır.
Oda kapasitesini aşan sayıda misafir konaklayamaz.

3. Ödeme

Ödeme, rezervasyon onayında bildirilen yöntemle (otelde nakit / kredi kartı veya havale-EFT) yapılır.
Özel dönemlerde ve oda süsleme gibi ek hizmetlerde rezervasyonun kesinleşmesi için ön ödeme (kapora) istenebilir; bu durum rezervasyon sırasında açıkça bildirilir.
Web sitemiz üzerinden kart bilgisi alınmaz. Sizden kart bilgisi isteyen mesajlara itibar etmeyiniz.

4. İptal ve Değişiklik

Giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptal ve tarih değişiklikleri ücretsizdir; ön ödeme yapılmışsa tamamı iade edilir veya yeni tarihe aktarılır.
Giriş tarihine 48 saatten az kala yapılan iptallerde ve otele hiç gelinmemesi (no-show) halinde ilk gecenin konaklama bedeli tahsil edilir veya ön ödemeden mahsup edilir.
Erken ayrılışlarda konaklanmayan geceler için bedel iadesi otelin takdirindedir.
İptal ve değişiklik taleplerinizi telefon, WhatsApp veya info@bakirkoyhotels.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Kampanyalı / iadesiz olarak sunulan fiyatlarda, rezervasyon sırasında belirtilen özel koşullar geçerlidir.

5. Oda Süsleme ve Ek Hizmetler

Oda süsleme paketi tek seferlik bir ek hizmettir ve oda fiyatına dahil değildir. Paket içeriği ve güncel fiyatı oda sayfalarında belirtilir.
Hazırlık yapılabilmesi için oda süsleme talebinin giriş tarihinden en az 24 saat önce iletilmesi rica olunur.
Hazırlığa başlanmış ek hizmetlerin iptalinde ücret iadesi yapılmayabilir.

6. Otel Kuralları

4207 sayılı Kanun gereği otelin kapalı alanlarında ve odalarda sigara ve elektronik sigara içilmez.
Diğer misafirlerin huzuru için 23:00 – 08:00 saatleri arasında sessizliğe özen gösterilmesi rica olunur.
Odalarda kayıtlı misafirler dışında ziyaretçi konaklayamaz.
Evcil hayvan kabul edilmemektedir.
Jakuzili odalarda jakuzinin kullanım talimatlarına uyulmalı, çocuklar jakuzide gözetimsiz bırakılmamalıdır.
Odada ve otel demirbaşlarında misafir kusuruyla oluşan hasar, bedeli üzerinden misafirden talep edilir.
Değerli eşyalarınızı odada açıkta bırakmayınız; resepsiyona teslim edilmeyen eşyalardan otel sorumlu tutulamaz.

7. Çocuklar

Çocuklu konaklamalarda ücretlendirme ve ek yatak imkânı oda tipine göre değişir; lütfen rezervasyon sırasında çocuk sayısı ve yaşlarını belirtiniz.

8. İletişim

Konaklama koşullarıyla ilgili sorularınız için: 0530 462 34 44 · info@bakirkoyhotels.com