Zeugma ("Otel", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi hangi yollarla topladığımızı, hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Politika, 6698 sayılı KVKK ve uluslararası veri koruma ilkeleri (GDPR) çerçevesinde hazırlanmıştır.
Zeugma
Adres: Test Adres, Bakırköy, İstanbul
Telefon: +90 212 1221212
E-posta: info@bakirkoyhotels.com
Doğrudan sizden: Web sitemiz üzerinden rezervasyon talebi oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde ad-soyad, telefon, e-posta, giriş-çıkış tarihleri, misafir sayısı ve iletmek istediğiniz notları toplarız.
Otomatik olarak: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri toplanır.
Üçüncü taraf rezervasyon kanallarından (OTA): Booking.com, Expedia, Airbnb, Trivago, Hotels.com ve benzeri çevrimiçi seyahat acenteleri ya da rezervasyon platformları üzerinden bir rezervasyon yaptığınızda, bu platformlar konaklamanızı yönetebilmemiz için bize ad-soyad, iletişim ve rezervasyon bilgilerinizi aktarabilir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.
• Rezervasyon talep ve işlemlerinizi yönetmek, konaklamanızı organize etmek
• Sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
• Yasal yükümlülüklerimizi (konaklama, vergi, kimlik bildirim mevzuatı vb.) yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek
• Açık rızanız olması halinde, kampanya, indirim ve özel teklifler hakkında sizinle yeniden iletişime geçmek
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerimizin performansını ölçmek (dönüşüm analizi)
Web sitemizde Google Analytics, Google Ads ve Meta (Facebook/Instagram) Pixel gibi araçları kullanırız. Açık onayınız doğrultusunda, sitedeki davranışlarınıza ilişkin veriler (ziyaret, rezervasyon talebi gibi dönüşüm olayları) bu platformlarla reklam performansının ölçülmesi ve optimize edilmesi amacıyla paylaşılabilir. Bu paylaşım, sizi bir ürün gibi üçüncü kişilere satmak anlamına gelmez; yalnızca kendi reklam ve analitik faaliyetlerimizin yürütülmesi içindir.
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız. Verileriniz yalnızca şu hallerde paylaşılabilir: hizmetin sunulması için çalıştığımız tedarikçiler (rezervasyon yazılımı, e-posta/SMS sağlayıcısı, barındırma hizmeti); reklam ve analitik platformları (yukarıda açıklanan kapsamda); yasal merciler (mevzuat gereği talep edilmesi halinde).
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (Google, Meta, barındırma veya e-posta sağlayıcıları) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesindeki koşullara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama sürelerine (örneğin konaklama ve vergi mevzuatı) uygun olarak saklarız. Amaç ortadan kalktığında ve yasal süreler dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik (şifreleme, erişim kontrolü) ve idari tedbirleri alırız.
Web sitemiz 18 yaşından küçükleri hedeflemez. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri tarafımıza iletildiyse, bilgilendirilmemiz halinde sileriz.
KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin taşınmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilikle ilgili her türlü talebiniz için: info@bakirkoyhotels.com